Última actualización: 30 de agosto de 2026
Bienvenido a BAZEN Care.
Estos Términos del Servicio (“Términos”) regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, tienda online, productos, contenidos, funciones y servicios relacionados (conjuntamente, los “Servicios”).
Al visitar nuestro sitio web, realizar una compra o utilizar cualquiera de nuestros Servicios, aceptas quedar sujeto a estos Términos, así como a las demás políticas publicadas en nuestra tienda, incluida nuestra Política de Privacidad, Política de Devoluciones y Reembolsos y Política de Envíos.
Si no estás de acuerdo con estos Términos, no deberás utilizar los Servicios.
Nuestra tienda utiliza la plataforma Shopify, que nos proporciona la infraestructura de comercio electrónico necesaria para ofrecer nuestros productos y Servicios.
La tienda es operada bajo el nombre comercial BAZEN Care.
Para consultas relacionadas con pedidos, productos, pagos, devoluciones o estos Términos puedes contactarnos en:
Correo electrónico: bazenmexico@gmail.com
Dirección de contacto:
Via Umberto I 150, 95129 Catania CT, Italia.
Al utilizar esta tienda declaras que tienes capacidad legal suficiente para realizar compras conforme a la legislación aplicable en tu lugar de residencia.
Si eres menor de edad, deberás utilizar los Servicios únicamente con la autorización y supervisión de tu padre, madre o tutor legal cuando así lo requiera la legislación aplicable.
No puedes utilizar nuestros productos, sitio web o Servicios para fines ilegales, fraudulentos o no autorizados.
Tampoco puedes intentar interferir con la seguridad, funcionamiento o integridad de nuestra tienda o de los sistemas relacionados con ella.
Nos esforzamos por mostrar y describir nuestros productos de la forma más clara y precisa posible.
Las imágenes, fotografías, vídeos y representaciones visuales tienen como finalidad mostrar el producto de la forma más fiel posible. Sin embargo, pueden existir pequeñas diferencias relacionadas con iluminación, pantalla, resolución, presentación, embalaje, fabricación u otras circunstancias razonables.
Estas diferencias menores no afectan los derechos que correspondan al consumidor cuando el producto recibido no coincida sustancialmente con lo anunciado.
Podemos modificar, actualizar o retirar productos de nuestra tienda cuando sea necesario.
La disponibilidad de los productos puede variar y está sujeta a existencias.
Los productos de BAZEN Care comercializados como cosméticos están destinados al cuidado y mejora de la apariencia de la piel.
La información proporcionada en nuestra tienda acerca de productos cosméticos tiene fines informativos y comerciales y no pretende sustituir el consejo de un médico, dermatólogo u otro profesional sanitario cualificado.
Nuestros productos cosméticos no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedades.
Los resultados obtenidos mediante el uso de productos cosméticos pueden variar entre diferentes personas debido a factores individuales como el tipo de piel, hábitos, frecuencia de uso y otras características personales.
El cliente deberá utilizar los productos conforme a las indicaciones proporcionadas y suspender su uso si experimenta una reacción adversa.
Al realizar un pedido, aceptas proporcionar información actual, completa y correcta necesaria para procesar la compra.
Después de realizar un pedido podrás recibir una confirmación electrónica.
La recepción de una confirmación automática no impide que podamos revisar posteriormente el pedido para verificar:
En circunstancias excepcionales podremos cancelar un pedido antes de su envío, por ejemplo, cuando exista falta de existencias, un error manifiesto en el precio, imposibilidad de procesar el pago, indicios razonables de fraude o imposibilidad legal o material de completar el pedido.
Cuando cancelemos un pedido que ya haya sido pagado y el cliente tenga derecho al reembolso, devolveremos las cantidades correspondientes utilizando el método de pago aplicable.
Nada de esta sección limita los derechos obligatorios que correspondan al consumidor.
Los precios mostrados en la tienda son los vigentes en el momento de realizar la compra, salvo error manifiesto.
Podemos modificar nuestros precios en cualquier momento. Los cambios de precio no afectarán, con carácter general, a pedidos ya correctamente realizados y aceptados, salvo cuando la legislación aplicable permita otra solución ante un error evidente.
Cuando corresponda, el precio final, los gastos de envío y otros cargos aplicables serán mostrados al cliente antes de finalizar la compra.
No cobraremos cargos adicionales que no hayan sido debidamente comunicados cuando la legislación aplicable exija su información previa.
Podemos ofrecer promociones, códigos de descuento, ofertas especiales, packs u otras ventajas comerciales.
Las condiciones específicas de una promoción podrán establecer:
Las promociones pueden finalizar cuando expire el periodo anunciado o cuando se alcance el límite de existencias especificado, cuando corresponda.
No utilizaremos estas condiciones para reducir derechos obligatorios reconocidos al consumidor.
Los métodos de pago disponibles serán los mostrados durante el proceso de compra.
Los pagos pueden ser procesados por Shopify y por proveedores externos especializados en servicios de pago.
Al proporcionar información de pago declaras que estás autorizado a utilizar el método seleccionado.
Podemos realizar verificaciones razonables destinadas a prevenir fraude o usos no autorizados.
BAZEN Care no controla los tiempos de autorización, bloqueo, liberación o procesamiento determinados por bancos, emisores de tarjetas u otros proveedores financieros.
Las condiciones específicas relacionadas con preparación, transporte, entrega y posibles incidencias se describen en nuestra Política de Envíos.
Los plazos de entrega indicados en la tienda son estimaciones salvo que expresamente indiquemos lo contrario o que la legislación aplicable establezca obligaciones específicas.
Los tiempos reales pueden verse afectados por factores relacionados con transportistas, aduanas, temporadas de alta demanda, condiciones meteorológicas, direcciones incorrectas o acontecimientos ajenos a nuestro control razonable.
No obstante, estos factores no eliminan los derechos que legalmente correspondan al consumidor en caso de incumplimiento de una obligación de entrega.
El cliente debe proporcionar una dirección de envío completa y correcta.
Si detectas un error en la información de entrega, deberás contactarnos lo antes posible.
Intentaremos modificar los datos siempre que el pedido todavía no haya sido procesado o enviado, aunque no podemos garantizar modificaciones una vez que el paquete haya sido entregado al transportista.
Cuando un problema de entrega sea consecuencia exclusivamente de información incorrecta facilitada por el cliente, podrán aplicarse costes adicionales de reenvío siempre que estén permitidos por la legislación correspondiente.
Las devoluciones, cancelaciones, productos defectuosos, pedidos incorrectos y reembolsos están sujetos a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Dicha política forma parte integrante de estos Términos.
Nada de lo establecido en estos Términos o en nuestra Política de Devoluciones pretende excluir derechos obligatorios que correspondan a los consumidores conforme a la legislación aplicable.
Intentamos mantener la información de nuestro sitio web actualizada, clara y correcta.
Sin embargo, ocasionalmente pueden producirse errores tipográficos, técnicos, de disponibilidad, descripción o precio.
Cuando detectemos un error, podremos corregirlo tan pronto como resulte razonablemente posible.
Cuando un error afecte significativamente a una compra ya realizada, informaremos al cliente y aplicaremos la solución que corresponda conforme a la legislación aplicable.
Nuestro sitio web puede incluir opiniones, reseñas, testimonios, fotografías u otras experiencias proporcionadas por clientes.
Las experiencias individuales pueden variar y no garantizamos que todas las personas obtengan exactamente los mismos resultados.
Cuando utilicemos imágenes meramente ilustrativas, recreaciones o representaciones publicitarias, procuraremos identificarlas cuando sea necesario para evitar que puedan interpretarse de forma engañosa.
Las reseñas deberán reflejar experiencias legítimas y no podrán contener contenido ilegal, fraudulento, abusivo, difamatorio o que vulnere derechos de terceros.
Salvo que se indique lo contrario, el contenido disponible en nuestra tienda, incluidos:
pertenece a BAZEN Care, a nuestros proveedores, licenciantes o a sus respectivos titulares y está protegido por las normas de propiedad intelectual que resulten aplicables.
No está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar, vender o explotar comercialmente dicho contenido sin autorización cuando esta sea legalmente necesaria.
Cuando envíes voluntariamente una reseña, comentario, fotografía, vídeo u otro contenido a nuestra tienda, declaras que tienes derecho a hacerlo y que dicho contenido no vulnera derechos de terceros.
Cuando nos autorices a utilizar dicho contenido, podremos mostrarlo en nuestra tienda o comunicaciones comerciales dentro del alcance de la autorización concedida y conforme a la legislación aplicable.
No adquirimos derechos sobre contenido de terceros más allá de los necesarios para los usos legítimamente autorizados.
Nuestra tienda puede utilizar o proporcionar acceso a servicios, aplicaciones, herramientas o enlaces operados por terceros.
Entre ellos pueden encontrarse procesadores de pagos, transportistas, plataformas de seguimiento, herramientas analíticas, redes sociales y servicios tecnológicos.
BAZEN Care no controla necesariamente estos servicios externos.
Cuando accedas a una plataforma de terceros, podrán aplicarse sus propios términos y políticas de privacidad.
No asumimos responsabilidad por actuaciones de terceros fuera de nuestro control, excepto cuando la legislación aplicable establezca expresamente nuestra responsabilidad.
Nuestra tienda está alojada en Shopify.
Determinadas funciones relacionadas con pagos, infraestructura, cuentas, seguridad, Shop, Shop Pay u otros servicios pueden ser prestadas directamente por Shopify y estar sujetas a términos adicionales de dicha plataforma.
El uso de Shopify como proveedor tecnológico no modifica los derechos que correspondan a nuestros clientes frente a BAZEN Care conforme a la legislación aplicable.
No está permitido utilizar nuestra tienda para:
Podremos restringir el acceso a los Servicios cuando existan indicios razonables de conductas abusivas, fraudulentas o ilegales, respetando siempre los derechos establecidos por la legislación aplicable.
Tomamos medidas razonables destinadas a proteger nuestra tienda y las operaciones realizadas a través de ella.
Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
El cliente también es responsable de mantener protegidos sus dispositivos, cuentas, contraseñas y demás credenciales personales.
Intentamos mantener nuestros Servicios disponibles de forma continua, pero no podemos garantizar que el sitio web funcione sin interrupciones en todo momento.
Podemos realizar mantenimiento, actualizaciones o modificaciones técnicas que afecten temporalmente a la disponibilidad.
Cuando sea posible, intentaremos reducir cualquier interrupción.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, BAZEN Care no será responsable de pérdidas indirectas, incidentales o consecuentes que no fueran razonablemente previsibles y que se produzcan como consecuencia del uso de nuestros Servicios.
Nada de estos Términos pretende excluir o limitar responsabilidad cuando dicha exclusión o limitación esté prohibida por ley.
En particular, estos Términos no restringen derechos obligatorios del consumidor ni responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.
No seremos responsables por retrasos o incumplimientos directamente causados por acontecimientos fuera de nuestro control razonable, tales como desastres naturales, conflictos, interrupciones graves de transporte, actuaciones gubernamentales, fallos generalizados de infraestructuras o circunstancias equivalentes.
Cuando dichas circunstancias afecten significativamente a un pedido, adoptaremos medidas razonables para informar al cliente y buscar una solución.
Esta disposición no limita derechos que la legislación aplicable reconozca obligatoriamente al consumidor.
El tratamiento de información personal relacionado con nuestros Servicios se encuentra regulado por nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos.
Al utilizar nuestra tienda reconoces haber tenido la oportunidad de consultar dicha política.
Podemos actualizar estos Términos cuando resulte necesario para reflejar cambios en nuestros Servicios, prácticas comerciales o requisitos legales.
La versión actualizada será publicada en nuestro sitio web junto con su fecha de actualización.
Los cambios no se aplicarán retroactivamente de forma que eliminen derechos ya adquiridos por los consumidores cuando esto esté prohibido por la legislación aplicable.
Estos Términos se interpretarán de conformidad con la legislación que resulte aplicable a la relación entre BAZEN Care y el cliente.
Si eres consumidor, nada de estos Términos pretende privarte de las protecciones obligatorias que te correspondan conforme a las leyes de tu país o lugar de residencia.
Cuando una disposición de estos Términos entre en conflicto con una norma imperativa de protección al consumidor, prevalecerá la norma legal aplicable.
Si alguna disposición de estos Términos fuese declarada inválida o inaplicable, las restantes disposiciones continuarán vigentes en la medida permitida legalmente.
Si tienes algún problema relacionado con una compra, te recomendamos contactar primero con nuestro servicio de atención al cliente para intentar resolverlo directamente.
Nada de esta sección limita tu derecho a recurrir a organismos de protección del consumidor, sistemas de resolución de controversias, autoridades administrativas o tribunales competentes cuando así lo permita la legislación aplicable.
Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Devoluciones y Reembolsos, Política de Envíos y las demás condiciones expresamente indicadas durante una compra, constituyen las reglas aplicables al uso de nuestros Servicios.
Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos del Servicio puedes contactarnos en:
BAZEN Care
Correo electrónico: bazenmexico@gmail.com
Dirección: Via Umberto I 150, 95129 Catania CT, Italia.